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    Q:如何办理退款方式和时效
    A:广御园食品专营店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回广御园食品专营店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

    Q:什么是划线价格说明
    A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

    Q:什么是无理由退换货?
    A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

    Q:取消订单/退货怎么退款?
    A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

    广御园食品专营店在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息广御园食品专营店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

    公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前广御园食品专营店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

    Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
    A:在淘宝,商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念,误导消费者认为该宝贝有成交记录;淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

    因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

    Q:什么是详情页价格说明
    A:商家详情页(含主图)以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格,具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

    Q:地址比较偏僻,广御园食品专营店是否可以送到??
    A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

    Q:原订购运费退不退回?
    A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

    售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,广御园食品专营店对资料丢失不承担任何法律责任。

    “售后到家”是广御园食品专营店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

    退款金额在1000元及以下可选择退广御园食品专营店余额,退款时效即时到账。

    商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,广御园食品专营店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

    Q:可以指定送货时间吗??
    A:目前广御园食品专营店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

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