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常见问题
1.产品图片和实物是一样的吗?
答:我们承诺所有照片,实物拍摄,但由于显示器不同等原因会有细微差别,但我们尽可能提供真实的图片。
2.我购买的产品什么时候可以发货?
答:一般小量的采购的话,我们会在二天内发出,如果数量较大的话,我们会与您沟通具体时间!
3.如果宝贝收到后有破损的情况怎么办?
答:【粤优陶瓷】承诺零风险购物。如果收到的宝贝出现破损,请您不要慌乱,放心的签收,然后将破损产品的照片在48小时内传给我们的在线工作人员,我们会立刻给您补发一份(免邮费,免产品费)。我们一定会保证客户的利益,让您得到完整的宝贝,我们现有专业包装团队,数十年运输经验,破损率一直持续在千分之一以下。
4.产品有瑕疵吗?是合格品吗?
答:陶瓷产品的细小瑕疵是正常工艺现象,无法完全避免。陶瓷制作工序较为复杂,尽管中国瓷都陶瓷业的质量管理能力有了很大的提升,但是由于陶瓷制作过程必须经过手工加工(绘画,贴花等)这一环节,所以无法完全避免气泡等小瑕疵的出现,国家日用陶瓷制品合格标准中也是允许细小瑕疵出现的。我们承诺所售产品均为符合国家标准的合格品,但如果您对小瑕疵极度挑剔,我们建议您谨慎购买陶瓷制品.
【粤优陶瓷】示
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