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常见问题

 

· 我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货？
答：亲！能拍下都是有货的哦,(除快递爆仓,天气等不可控制的客观原因外), 正常订单拍下后1天内安排发出。 
 
· 如果没有按照承诺发货我该怎么办？
答：正常情况当天5点之前的订单都会安排发货，除非遇到淘宝大型活动以及店铺活动延迟发货，但凡有延误的，我们都会提前通知到大家，如果给予承诺发货时间并没安排发货，您可以联系客服给予解释和赔偿。 
  
· 我买的商品发货后多久能到？运输安全吗？
答：江浙沪皖（1-2天左右） 其他地区（3-4天左右）甘肃，宁夏，青海，云贵川等偏远地区到货时间为4-7天左右！新疆5-10天左右，部分延迟请联系店铺客服延长付款时间！货物我们采用特级包装纸箱和泡沫，多层防护，请绝对放心！
  
 
· 该怎么收货，应该注意哪些事项？
答：请检查货物外包装是否完好，无拆过痕迹，及时打开检查下是否有破损和挤压变形等情况，如果货物破损、少件等，请你拒收后及时联系我们的在线售后旺旺。 
  
· 15天以后的质量问题该如何处理？
答：支持7天无理由退换货！质量问题一年包换，两年保修，可享受全国售后中心保修。对于当地没有售后联保的客户，质量有问题七天内可退换，并由我们负责邮费。一年内可寄回我们负责换货，邮费买家承担。 
· 品牌介绍
      科碧泉早在1989年就进入了国际市场。从2011年开始在淘宝上招商。科碧泉就秉承进军淘宝以出口品质屌丝价格来服务国人，将医疗保健、时尚生活与核心技术三大领域中领先的产品和服务带给国人。

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