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货品发货
成功付款的订单,我们会尽量在72小时内发出,如遇缺货、断货,我们店铺会将您订单里面有货的先行发出,缺货的商品到时候会以补发的形式寄送。短期内不能出货的货品,您可以在收到货后申请退款或换款。
关于退换货
我们100%保证商品的质量,如果您对我们的产品不甚满意,您可以享受“收到货后七天内无理由退货”(以您签收商品的时间计起,每笔订单只处理一次售后)。请您确保商品全新,不影响二次销售。(出现质量问题,寄回运费我们以寄出运费为标准退给亲运费)
包邮产品,7天内退换货,买家需要出卖家寄出运费(譬如我给您包邮过去,您不喜欢要求退换货,那么亲需要出我们寄出去的运费。谢谢)
以下情况不提供退换货服务:
关于尺寸,我们所提供的尺寸仅供参考,不做任何退换货依据。
1、因个人目而故意损坏商品的;使用过、试穿/试用后损坏、变形并影响二次销售;
2、色差;直径3cm以内可以清洗的污渍;针孔直径小于0.5cm的破洞和非人为脱线;
3、一手里面有重码,如:网站表明为5-7-9-11-13,实际收到为5-7-7-9-13;
4、商品尺码大小问题,提供的实际尺码数值误差大小3cm;
5、商品抵达后七天内未联系本公司售后客服;
6、顾客在快递人员送货上门时未清点货物数量及查看物品受损情况而直接签收的。
7、整手批发(1次5件同款同颜色不同码),要退只能是整手退换,不可散码退换
8、裤子或衣服袖子因为有弹力,所以长短误差在1CM左右的不是质量问题‘
9.深色的衣服,洗后退色,不属于质量问题,买再大牌的深色衣服,洗后都会有些退色。。
10.定做(订做)的衣服,不支持退换货。尽请谅解
质量问题产品鉴定(质量问题承担的运费为发往目的地的同等费用):
如有大面积脏污、破损、长短不齐或其他严重瑕疵等,均可以瑕疵处理,具体根据买家提供瑕疵图片做出相应的售后处理(一般小瑕疵给予相应的折价,无法销售的明显瑕疵可做退货处理)以下几种情况内均属质量问题:
1、发货错误:发错款式、颜色(我们联系协商后,可退回调换);
2、大面积污渍:衣服有大小超过3cm且不能清洗掉的污渍;
3、大面积破洞:非人为破洞且直径大于0.5cm以及非人为脱线超过5cm;
4、一手里面全部是同一个尺码且事先没有说明的;
线头多,轻微走线不齐属于正常做工,欢迎大家反馈建议,此情况不属于质量问题范畴内,此情况产生的来回运费可为无理由退换。
关于色差说明:即便是同一厂家同一染缸出来的布料,都不能保证颜色、手感完全一样,但是布料和质量肯定是一样的(如有更换布料,都会在链接备注说明),所以给您所发的产品颜色可能前后两批颜色会稍有差距,此现象不属于产品质量问题,请亲们给予理解慎重的选择。
关于破损、丢件赔付 如办理退换货,商品必须按照原包装尺码、领标吊牌及赠品整手退回,如包装袋不完整及破损,按0.3元/个收取重置包装及人工费,吊牌缺失损坏,按0.8元/个收取成本人工费,如发现商品使用过,或有人为污渍,我们将不予退换,并按原地址退回(赠品不参与售后服务范畴内)。
请在快递人员送货上门签收时当面清点货物数量及产品,本店塑料包装袋封口均贴黄底胶带,无第二颜色胶带纸。编织袋为专用打包胶带封口并贴上快递面单,若发现包装破损或包装袋有多颜色胶带,请特别注意。如清点少货时请及时电话联系我们:15869631707. 丢件查实:先核对快递底单重量,及收货后货品原样的重量,保存好包装袋,拍照联系客服。客服会尽快帮您联系仓库核实出库底单重量,并通过软件核实发出的货品。如确实少发,我们也会尽快给您安排补发。如核实都已证实发货,又未清点货物数量及查看物品受损情况而直接签收的,由个人承担损失。 本厂一直以诚信经营为公司发展的基本原则,该是我们担当的责任不会推卸一分,但并不属于我司责任的,我们也不会因各种理由原因而妥协。无规矩不成方圆,每个店铺有不一样的店规,就如同每个人有不同的购物需求。我们以公司的形式发展,不断学习磨合制定相对的流程和制度也是为了更好的为大家服务,我们寻求的是合作共赢。如今我们先礼后兵,不强买强卖,您若觉得喜欢我们,那请您多多关注,大家共同创业致富。如您觉得我们碍眼,那您闭眼休息休息,我们必然也不会打扰您。最后,祝愿所有商友生意兴隆,财源滚进哦!
当客户差评威胁时,你已经失去和本店交易的资格,本店有权取消交易
如厂家因批次关系,造成衣服款式有所不同,不算质量问题哦。
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