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[关于快递、物流及签收]
1、产品请于签收时候检查清楚，尤其是当外包装有受损的情况下一定要检查是否掉件才能签收，如数量有出入请您暂别签收并联系我们，由我们与快递公司联系并解决问题；如于签收后出现数量不准确的情况，我们有权不受理喔。请亲留意。

2、关于质量问题，我们保证发货时的产品质量和包装，但由于我们无法避免在运输过程中出现损耗，如意外遇到运输损耗，我们彼此都需要一同承担，协商处理方式。请您理解。所以请您在签收后12小时内联系我们客服人员，我们将视实际情况进行部分损耗赔偿或其它退换处理。如需退回，需双方各承担一半费用，1个或多个都一样。买家可以长期合作，累计多个退回，比较划算。

退货如果发到付及平邮一律不收。

1.产品有质量问题和瑕疵怎么办？
公司卖的都是热销产品，做为热销品第一个首要的条件就是质量关！既然是批发，发货数量极大，我们只能抽查个别产品的质量和外观，不可能每一个都检查是否会出现小瑕疵。可能出现的问题包括：

①产品发错：仓库同事从接到单到发货前一共检查校对了两遍订单，但难免有时还是会发错产品，亲们可以试着卖一下，我们阿里上的产品都是普遍都好卖的哦，如有差价请联系客服退掉差价。

②产品质量问题：多数问题都可以通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式来解决，卖玩具要会修玩具哦。一些产品补配件可以修好的，我们将提供配件，具体详情请咨询客服。补配件的需要在下次进货时补給，如需马上补給，需自己承担运费。

③包装受损，快递物流压坏：我们会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生，运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制，因运输原因导致的破损责任将不由我们承担，请务必当着物流或快递的面拆箱检查！！（新邦之类有保险的物流可以理赔，普通物流一般没有，请知悉）运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，不作为退货的理由，但我们有义务协助客户处理由物流快递产生的问题。（退货条件下面有详情说明）

④产品有小的瑕疵：我们做的不是精品、不是工艺品、不是艺术品、不是电器，是普通的玩具，产品详细信息里有尽完整地说明产品的各方面信息，完美主义者或者对产品要求严格者，请华丽转身，优雅绕道。