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NO.1快递以及发货
本店包邮仅支持：中通、邮政小包（超重）；以上快递需要发那个请在订单留言里说明，无留言我们将根据情况选择最优快递发货。注意：其他快递一律不发订单留言无效。港澳台客户联系客服。
我们将会在您拍下付款后24-72小时左右发货，发货的当天晚上10点后会有快递更新，由于订单量较大，给您带来的麻烦请你谅解！

NO.2七天无理由退换货
我们承诺“收货后7天内无理由退换货一次”的服务，（以您签收商品的时间算起，必须保证鞋子全新，不影响二次销售的情况下），对于退换货的快递费，我们遵循错方负责运费原则。

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退换货原因	寄回运费支付方	寄出运费支付方	备注
商品质量问题	眼观海宁	眼观海宁	对于运费由眼观海宁承担的部分,请您先行垫付，我们会在处理完问题时退还给您。
发错商品或缺少附件	眼观海宁	眼观海宁
你不喜欢收到的商品	顾客	顾客
商品鞋码不合适	顾客	顾客
色差、瑕疵等非质量问题	顾客	顾客

抱歉一下情况将不提供退还货服务：
如果您对商品不满意，我们会为您提供完整的退换货服务。
在退还货过程中，已使用过商品，试穿后产生的损坏或变形，影响二次销售的商品，如鞋底磨损、鞋面污染等；进行过一次换货且非质量问题的；顾客在快递上门过程中未对货物数量和质量进行检查，因快递物流原因照成商品损坏的；超过7日退换期限的。
温馨提示：如果商品有质量问题，请及时与售后客服联系！我们会尽快给您处理！我们不接受到付和平邮寄回退换，谢谢配合！

NO.3退换货流程
一般我们会在收到包裹后会在三天内处理完毕，如有问题相关客服会及时跟您联系确认处理。详细操作可参考下面的退换货流程表。我们都会按照流程操作。如超过操作时间，您可以联系我们客服查明情况并帮您处理。如果是换货，担心时间超过10天系统会自动付款，您可以要求我们客服帮您把交易时间延长。