【自动发货】广东流量充值叠加包流量红包广东GPRS省内流量包

顾客经常提问的问题整理并以下做出回复，这里已经回答的问题就不要旺旺再问了 
1、问：亲，请问这流量充值了怎么查询？
答：用户可以发送CXLL到10086查询本流量包的使用情况 即充即用

2. 问：您好，我这月已经在淘宝上办理过流量充值，现在流量不足了，还能再办理吗？
答：亲，您好，可以重复办理，办理过的号码一月内都可以重复办理。
 
3. 问: 您这个流量是怎么充的，请问拍下后流量什么时候到账，要怎么查？
答：亲，您好，这个流量是代充的，即您拍下商品并且旺旺留言手机号码，我们会对你的
手机号码进行充值，视系统情况，在不忙的情况下基本上是3分钟到账，如遇服务器忙，或更新
等特殊情况下，需要稍等一会儿。
 
4. 问：全国流量跟省内流量有什么区别？
答：亲，您好，如果您需要在广东省以外使用，那么就要选择全国流量。
 
5.问：这个流量能用4G网络吗？
答： 亲，您好，全部套餐的流量都是2G/3G/4G网络通用
 
6.问：为什么我办理后，一直用不了，连不上网。
答：亲，您好，这个流量不会影响您上不了网，只是您流量不足时进行扣取相应流量。
连不上网的原因有很多，最具明显的就是您手机本身设置有问题，或者是您有过停机后开机
移动的GPRS功能不正常，这个可以需要拨打10086人工，让她为恢复下GPRS功能。
 
7.问：为什么我之前一直在用4G，没有流量后就用WIFI了，刚办理了这个流量，怎么只能用3G？
答： 亲，您好，因为移动有个规则就是4G套餐流量用完了，会自动关闭4G功能，如果您需要使
用4G功能需要拨打10086人工进行恢复开通
（提醒：4G太猛了，500M流量有时挨不到一两天，慎用）
 
8.问：为什么办理了，我查也有流量，但他为什么不扣流量呢？
答： 亲，您好，因移动数据有时对接不及时，需要您关机1-5分钟后开机，更好的对接数据