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本店宗旨：为买家提供最优质的商品，最实惠的价格，最卓越的服务。请买家将购物中遇到的问题/意见和一切不如意的地方,请直接跟我们联系,我们保证会及时尽力处理您的问题,直到您满意为止,我们认为网购,沟通是关键!故意刁难本店的个别不良买家或骗子，请绕道而走，本店不欢迎这种人。希望彼此以诚相对,以礼相待，共同创造美好的交易环境,让彼此都拥有一个美好的心情!我们的商品随时更新,款式众多,充足的货源。

每天发货时间：当天下单当天发货，当天下午17：00后下的订单次日发货，晚上21：00发布快递单号。

1．价格问题：
我们的鞋是多家大型厂家直接供货,我们定的每一分价格都是考虑再三的，决没有瞎要价，利润微薄。所以请您体谅一下，本店不议价，请别砍价浪费彼此的宝贵时间。
2．色差问题：
本店每款商品保证实物拍摄，拍摄由于天气、灯光，相机甚至显示器的影响，都会存在一定色差，无可避免，请各网购朋友理解。以实物为准。
3．质量问题：
发货前都会有专职质检人员进行严检，应无质量问题。但无法做到百分百，若因几根线头或者画粉痕而吹毛求疵的，请各网购朋友相互理解。如商品确实存在本身的质量问题（破洞等），一定妥善解决，包括免费退换货。如因买家自身原因造成的问题不属于质量范畴。对于尚未沟通达成退货协议就擅自退货的买家，所造成的一切损失由买家自己承担。注意：无论什么情况下的退换货，必须保持鞋子无穿着，无污损，不影响二次销售或不影响返厂。

4．缺货的情况:
每天发货商品很多，每天发货的顺序一律以付款先后顺序为准。出货情况随时变化，付款后断货、缺货的情况有可能会出现。我们会第一时间通知您，及时为您办理调换其它商品或者退款，造成不便的，请谅解!

如何退换？
1、用户收货后须马上查看，发现商品质量问题须在2天内联系通知我们。
2、确属质量问题的商品，须及时寄给我们，我们收到后查核属实才将给予调换。
3、退换货说明：
退换货时,请按以下格式说明,另准备白纸写一张,放在需退换的商品内发回:
姓名：手机：地址：购买日期：需要退换货的原因: 需要添加运费的,可以支付宝付运费,或者随包裹一起发(收到运费后方可发货)
4.若鞋无根本质量问题，只是买家单方面坚持提出退换货，并在收到鞋的48小时之内,鞋在全新无穿着过，包装及配件全新无破损和丢失的情况下，运费不做退还。并且寄回的鞋子运费，由买家自己承担。本店拒绝接受任何到付包裹！如果是质量问题由您先垫付快递费用之后我们会随新换的鞋子一同邮寄把邮费返还给您！

5.保证鞋子完好,配件完整(包括所有吊牌),连同外包装一起寄回，谢谢合作！不得用胶带直接包在盒子上(这样的盒子就作废了),退换货时请按上述为标准，否则将不给予退换。

特别注明:退回时走平邮和邮政快递的，到付的，我们一律拒收退回寄件人。因为邮局离得很远，商品利润微薄。

不属于质量问题范围：
1 、异味（有的商品会经过特殊处理可能会有一些异味，一般过水后会消除）；
2、色差（拍摄过程会有颜色偏差，面料裁剪变化使图案变化，搭配参考装饰物无或有变化）；
3、淡颜色面料上的微脏（制作销售过程中可能会带上）；
4 、面料好坏或者透明程度等（没有标准，无法确定好坏，请谅解）；
5、超过退换货期限或未与客服联系自行寄回的商品；
6 、使用过的商品不能退换货

注:我们对信用非常重视,请大家互相尊重和理解.您的满意是我们最大的心愿!祝购物愉快！

问：尺寸大小是否可以更换？
答：可以更换，更换沟通时请报上原购买的商品及尺寸和需要的尺寸。
问：更换尺寸时产生的邮费谁负责？
答：尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。
问：如更换商品出现断货怎么办？
答：在我们无法补货的情况下，您可以更换其它商品。
问：买到商品不喜欢是否可以退货？
答：可以

所有退换问题请在收到货2天内提出并寄回，逾期恕不受理，谢谢您的配合！

为了保护买家与卖家的合法利益，收货时务必由买家本人仔细核实后在签收。如发现与实物不符或包装有明显拆动的痕迹等问题，买家可以拒收并及时与我们联系。一旦签收，出现丢失或损坏等问题我方不承担任何责任。

我店合作物流为：邮政小包和快递（申通、圆通、韵达、中通），请选择快递的买家们购买的时候自主说明用何种快递，如买家无自主说明，则表示买家默认选择了任何一种.

本店采用的均是正规安全的物流公司，但货物派出后本店无法直接控制物流服务质量和速度，若您对本店物流支持有任何意见和建议请反馈，这将作为本店选择物流的重要参考。因不可抗拒等因素导致派送推迟，责任在第三方物流，敬请谅解！

由于各快递公司价格会实时调整,故快递费用以快递公司的价格为准.

注意:

(1)中转城市出现延误情况，实属正常；
(2) 通常到货时间1－4天，如因地址不详，电话联系不上，收货地址偏僻等原因而造成延迟收货实属正常，责任在第三方货流，本方会积极为之协调，也请各位给予理解支持;
(3)因地址不详细，派送无人，电话关机/停机等情况退件，买家自担责任；如需重发或转发，需另加运费。
(4)因买家指定快递派送不到，买家自担责任。如需重发或转发，需另加运费。
(5)退回时走平邮和邮政快递的,到付的,我们一律拒收退回寄件人。因为邮局离得很远,请谅解!

声明：物流公司方面的问题，此类问题不能作出中差评的依据。

祝购物愉快！