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我们都是实物拍摄，拍摄过程力求展示商品真实原貌，但是因为相机、天气、环境光，还有个人显示器不同。产品会出现轻微色差，请谅解，这个是正常现象，该类问题不属于商品质量问题，所以商品均以实物为准。

因为我们是厂家直销，出货量较大。工厂出货了马上就到消费者手中，可能今天才从厂里出来，不到3天时间就到消费者手里了。时间间隔很短，毕竟做鞋大部分是要用到胶水的，故有胶水味是正常的，不是鞋子质量问题。只要您拿到通风的地方晾一晾，味道就会慢慢消失的。请放心，而专柜上的鞋子，可能到消费者脚上都要几个月的时间了，所以相对味道不会那么重。

一般深色内里的鞋子，刚穿着的时候都会有褪色现象，是正常的物理现象。提醒广大买家朋友，深色内里的鞋要搭配深色或者黑色的袜子。彩色反绒皮的鞋子，如果碰到水的时候会有褪色现象。牛皮本身是没有颜色的，之所以有颜色也是经过漂染的，就像深色的牛仔裤刚洗的时候会有脱色的现象。

每个人的脚型都不一样，脚可能不适应新鞋子的鞋型，需要一个磨合期。这就是为什么有的人穿会磨脚，有的人穿了不会磨脚，而非鞋子的质量问题。解决方法：准备一块湿纸巾，一瓶白酒，把白酒倒在湿纸巾上，让白酒充分的浸湿纸巾，然后把湿纸巾包裹在鞋子磨脚的地方。白酒能起到软化皮质的作用。如果觉得新买的鞋子特别的硬，就在包好以后，反复的捏一捏，让皮质软下来。