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问:提供什么样的文件才可印刷?
答:提供cdr文件可印刷,cdr文件请将文件内的所有文字转曲i。
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问:没有文件可以印制名片吗?
答:可以,您联系客服提供您的名片相关信息及排版设计要求,客服会按您的要求设计或者提供模板给您选择喜欢的样式,开业期间免排版设计费。
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问:什么是校样,校样定稿注意事项?
答:校样是反映实际印刷效果的文件,是对实际印刷效果的确认,通过屏幕校样相当于传统意义上的打样和校样。为避免纠纷等情况的发生,凡客户校样定稿确认无误后安排印刷的产品,印刷后客户如发现有文字内容等非印刷质量造成的问题,本公司概不负责退货及退款。如需重印,须重新支付相应费用,请广大客户印前务必注意。
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问:文件定稿后还能再改吗?
答:不能,文件一经定稿即会安排出菲林安排印刷。所以定稿前一定要仔细校稿,以免产生不必要的损失。
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问:关于印刷色差问题
答:本商品为拼版印刷品,所有印刷的颜色都来自专业的色谱精密校对,因为每个人使用的显示器品牌不同均有色差,再加上印刷色彩与屏幕显示属两种不同的色彩概念,采用不同原理,所以印刷品色彩与屏幕显示色彩会有少许误差,不能以电脑屏幕或打印稿的颜色来要求成品的颜色,我们将严格按照文件中CMYK色值标准印刷.印刷色差CMYK各值上下10%色差,同款名片不同次印刷会有10-15%色差,均属于正常,如果您不能接受一点色差 请勿订购。
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问:关于裁切问题
答:印刷中裁切上会有1mm-2mm的误差,这属于正常现象,而非质量问题。文件制作时请尽量不要在四周做边框效果。如坚持做边框效果的,请尽量将边框做大在3-4mm以上。
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问:我想货到付款可以吗?
答:我们的产品全部是定制的,制作前需在淘宝上拍取商品并支付相关费用,收到货物后再确认,不支持货到付款。
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问:哪些情况是不能退款的?
答:我们的商品说明中已经明确写清的问题是不能退款的,比如商品描述中明确写明了商品的尺寸客户没看清尺寸,收到后不能以尺寸和自己想象的不同而申请退款。又如按定稿文件印刷收到货后发现有校稿没校出的如文字等错误的,再比如订购时明确了纸张,收到后不能以纸张不是我想象的那种材质厚度等为由申请退款。所以请务必订购前看清楚商品描述并向客服咨询,切勿盲目订购给你带来不必要的损失,另外因为不可抗拒因素(自然灾害等)引起的货物延期到达不能申请退款。
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问:如出现质量纠纷怎么办?
答:我们会尽可能的解决您的问题,我们有良好的售后服务体系,在淘宝同类商家中有良好的口碑,这个您可以放心。不过不要盲目给差评或者中评,这样将使您的问题不能得到任何解决。
友情提示:在本店印刷的所有印刷品,定稿确认时,截图或发JPG文件确认,不提供原档给买家,我们将为您保留原档以备您下次印刷,请买家朋友配合客服人员,不要索要,谢谢!
温馨提示:
本店印刷品彩用的是四色合版印刷(拼版印刷),难免有一点偏色,若对彩色要求极为严格的,请开专版!请不要随便拍下宝贝,所有印刷的颜色都以专业的印刷色谱为准,由于个人使用的电脑显示器品牌不同,所以显示的颜色也会有些不同,所以印刷品色彩与屏幕显示色彩会有所不同。本店是以文件中CMYK色值标准印刷,业内色差仅为10%以内为质量合格。(电脑显示器,为RGB色彩模式,是通过电子枪打在屏幕的红、绿、蓝三色发光极上来产生色彩的;印刷品,为CMYK色彩模式,是通过控制青、洋红、黄、黑四色油墨在纸张上的相叠印刷来产生色彩的)请诸位朋友们不要以各自的显示器色彩为准。这个请诸位买家理解,这不属于质量问题!
再次声明:
过于追求完美,要求达到和显示器一样效果的,请绕行!!!
邮资说明:
本公司一律走快递(原则上不支持邮局,因离邮局较远。货物已发出可以通过订单号登陆相应的快递网站跟踪货物走向,快递不到的地方需发EMS,可能会稍晚上一两天,敬请各位买家谅解。
如收到货有问题请三天之内联系我们客服,超过三天时间不作任何处理,请广大客服注意!谢谢合作!
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